금일 미국 소비자만족지수협회('ACSI')에서 공유한 새로운 데이터에 따르면, 애플의 아이폰이 고객 만족도 평가에서 가장 높은 등급을 유지했다. 애플은 2019년 100점 만점에 81점에서 올해 82점으로 1위를 차지하여 총 고객 만족 지수 81점을 획득한 삼성과 근소한 차이를 보였다. ACSI 에 따르면 아이폰 사용자들은 이전 년도에 비해 배터리 수명에 더 만족감을 느낀다고 말하였다. 애플은 아이폰 11과 프로에서 대용량 배터리를 추가하여 배터리 수명을 상당하게 향상시켰다. 고객 만족도에 있어, 애플(+1% to 82)과 삼성(unchanged at 81)은 애플이 근소한 차이로 앞서면서 대립구도가 지속되고 있다. 애플의 아이폰 매출은 카메라와 배터리 수명을 향상시킨 아이폰 11의 판매 증가에 따라 2..
