: TB의 SNS 이야기 :: 헬스장 체육관 환불 무조건 받는 방법



헬스장, 체육관에 다니다 보면 환불을 해야하는 경우가 있습니다. 법으로 정해져있음에도 "내 주머니에 들어오면 끝이다." 인지 감수성이 결여된 일부 헬스장, 체육관에서는 환불 받기도 어려울 뿐만 아니라, 환불을 해준다한들 총 환불 금액을 일권으로 계산한다던지 각종 비용들을 공제합니다.


당연히, 부당 행위로 왜 환불을 해주지 않으려 하는지는 위 영상을 참고하고, 이번 글은 법 무서운줄 모르고 날뛰는 일부 헬스장, 체육관에서 무조건 환불을 받아내는 방법을 알아보도록 하겠습니다.


헬스장, 체육관 등록시 유의사항


① 영수증을 챙겨둔다.

② 현금 결재 하지 말고 카드 할부로 결재한다.

③ 사은품, 무료OT 받지 않는다.

④ 결정권자(사장, 매니저, 점장, FC 팀장) 연락처를 확인한다.


헬스장, 체육관 환불 방법


① 문자 또는 카톡으로 환불 의사를 결정권자한테 표시한다.

② 내용증명을 작성한다. 아래에 간략한 예시가 있다. 인터넷 우체국으로도 가능하다.




③ '소비자상담센터'(Tel. 1372)에 전화하여 소비자상담을 받는다.

④ 대부분 이 단계에서 중재가 되야하는데, 버티는 악질들이 있기 때문에 전화상담이 끝나자 마자 '한국소비자보호원' 에서 '피해구제신청' 을 한다. 피해구제신청은 내용증명을 토대로 작성한다.


헬스장, 체육관 환불 끝까지 받아내는 방법


윗 단계에서 끝나야 하는데 "완전 악질, 법 무서운지 모르는 ㄲㅌ들, 그냥 막사는 애들" 이 있기 때문에 피해구제가 이뤄지지 않을 수 있다.


이때부터 소비자보호원 산하의 분쟁조정위원회로 사건이 이관된다. 이전까지는 법적 강제성이 없다더라도, 분쟁조정위원회로 넘어가면 민사소송에 상응하는 강제성을 갖는다.


① 소비자보호원은 30일 이내 처리가 원칙이고, 경우에 따라 최대 90일까지 처리연장이 가능하다. 따라서 30일 정도 기다려봤다가 환불 처리가 지연되면 '국민신문고 소극행정' 에 '신고' 하여 민원을 제기한다.



② 끝까지 버티면 '분쟁조정위원회 이관' 연락이 온다. 동의 의사를 표시한다. 최대한 빠르게 분쟁조정위원회로 이관하는 것이 유리하다.

③ 소비자보호원에서 필요서류를 알려준다. 이전에 작성해둔 내용증명을 활용하여 필요한 서류들을 분쟁조정위원회로 보낸다. 자세한 절차는 소비자보호원에서 안내 받을 수 있다.

④ 분쟁조정위원회로 부터 거주지로 조정결정통보 서류가 온다. 소비자와 헬스장, 체육관 양측에 통보되고 2주내 이의신청 기간 내에 이의신청을 하지 않으면 환불을 인정하는 걸로 된다. 확정되면 민사재판에서 판결문과 같은 법적 효력을 갖는 조정성립통보 서류가 온다.


헬스장, 체육관 환불 리얼로 받아내는 방법


이 단계까지 올것인가? 의구심이 들기는 하나, 꼭 끝을 봐야 직성이 풀리는 사례들이 있기 때문에, 만약 끝까지 버티면 그 결말은 어떻게 될까?


① 판결문(조정성립통보)을 들고 강제집행을 진행한다.

② 경매로 넘겨 매각 대금으로 환불 비용을 받아낸다.



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Posted by T.B

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