: TB의 SNS 이야기 :: KT 아이폰7 무상기변 무상교체의 진실



당신이 장사를 하는 중이다. → '물건' 을 팔고 있다. → 굳이 홍보를 하지 않아도 물건이 좋아 '없어서' 못파는 상황이다.


그렇다면, 과연 당신은 '비용' 을 지불하며 광고를 하고 홍보를 하고 텔레마케터들을 고용하여 텔레마케팅을 할 것인가?


0.5초만 생각해보면 답이 나오는 얘기다. 그럼에도 불구하고 많은 소비자들이 텔레마케팅에 혹해서 당하는 경우가 허다하다.


새누리당(현 바른정당, 자유한국당)과 선거철만 되면 중산층과 서민을 위한다며 온갖 좋은 공약이란 공약들은 모조리 던져대는 더불어민주당이 '더불어' 통과시킨 '단통법' 이후 매년 이맘때 즈음이면 등장하는 것이 '무상기변, 무상교체' 에 관한 텔레마케팅이다.


잘 모르는 소비자들은 'KT법인 공식 대리점(?)' 이라 밝힌 상담사로 부터 전화를 받게 된다. 이 상담사는 어떻게 된 일인지 약정 기간이 끝났거나 끝나가는 즈음을 쪽집게 처럼 알고 있다.


정상인이라면 여기서 '의심' 을 해봐야 한다. 도대체가 어떻게 법으로 규제된 개인정보를 토대로 '단통법'에 위배되는 불법 마케팅을 법인 공식으로 할 수 있을까?


결론부터 말하자면 "KT에는 법인 명의로 된 대리점이 없다." 이같은 신고전화가 하루에도 수십건식 접수되는 중이라고 한다.


이들이 설명하는 대부분은 단통법을 벗어난 불법행위로 향후 문제가 생길 경우 KT는 어떠한 책임도지지 않는다.


그렇다면, 왜 이렇게 KT 고객들은 '쪽집게(?)' 들로 부터 불법 텔레마케팅에 노출됐을까?


1. 2016년 9월 23일 KT직원들이 SNS를 통해 약 3,000건 이상의 개인정보를 공유했다. 수백만명의 개인정보가 유출되었으며, 공개된 개인정보는 가입자들의 주민등록증, 가입신청서 뿐만 아니라 실제 현관문 비밀번호 등이 유출되었다.


KT는 위 사건에 관하여 '머리숙여 사과' 하고 땡쳤다. 재발 방지를 약속했다.


2. 2014년 3월 6일 KT 홈페이지가 해킹되어 가입자 1,600만명 중 1,200만명의 개인정보가 유출됐다. 대한민국 국민 1/5 이상의 개인정보가 유출된 셈이다.


KT는 위 사건에 관하여 '머리숙여 사과' 하고 땡쳤다. 재발 방지를 약속했다.


3. 2012년 또한 KT 영업시스템 해킹 사건으로 인해 870만명의 개인정보가 유출됐다.


위 사건은 2년 후인 2014년 8월 1심 판결로 KT가 집단 고소에 참여한 피해자들에 한하여 1인당 10만원씩 배상하라는 판결을 했다.


전통적으로, 대한민국이라는 나라는 국민의 개인정보 유출 따위야 안중에도 없음으로 기업이 개인정보를 유출시킨데에 대한 책임을 '전혀' 지우지 않아왔다는 점에서 이례적인 판례였다. 참고로, KT는 이에 관하여 "법원이 개인정보 유출과 관련해 KT의 책임을 인정한 것은 유감." 이라며 억울함을 호소했다.(출처)


상황이 이지경이다 보니 신들린 듯한 텔레마케팅 부터 보이스피싱까지 다방면으로 부터 집중 포화를 맞는 중인 KT 소비자들로써는 각별히 주의를 하지 않는다면 큰 피해를 입을 수 있다.



(출처: 페이스북 커뮤니티)


불법 텔레마케팅의 사기술들을 종합 정리해보면 다음과 같다.


• 쓰던 폰 반납: 중고폰 매입가 만큼 빠짐. 그러나 실제로는 터무늬 없이 낮은 가격

• 고가의 특정 요금제 사용

• 36개월 이상 약정

• 기존에 쓰던 스마트폰의 일부 잔여할부금을 일부 면제

• 유선상으로 했던 그 모든 약속들이 실제로 제품을 받아보면 복잡한 계약서와 함께 '허위' 인 경우


이통3사의 아이폰 계열은 원칙적으로 무상기변, 무상교체가 안된다.



(출처: 페이스북 커뮤니티)


재 '폰팔이' 들에게 당하지 않고 저렴하게 합법적으로 가장 싸게 스마트폰을 쓰는 방법은 '언락폰' 구매 후 원하는 요금제를 쓰는 방법 밖에 없다.


그것이 싫다면 오프라인으로 발품을 팔아야 하는데, 알아야 할 것들도 많고, 설령 그 모든 것들과 노하우를 총망라하여 안다 하더라도 미친척 '먹튀' 를 해도 법적 구제를 받을 방법이 없음으로 각별히 주의해야 한다.


• 폰팔이들에게 당하지 않을 수 있는 노하우 총정리(참고)

• 피해자 2만명 150억 보조금 먹튀 거성논란이란(참고)


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Posted by T.B

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